Корпоратив.com

В прошлой статье как вы помните мы говорили о Веронике-менеджере одной юридической фирмы.И вот Вероника все же решилась встретиться с психологом. В процессе этой работы со специалистом выяснилось, что в семье Вероники всегда искали виновного и кого-либо осуждали, считали, что все проблемы исходят от других людей. Ей неподвластно было держать ситуацию под контролем, жизнь ее полностью зависела от окружающих и от того, кто больше ее похвалит. Вероника видела себя только со стороны, как бы глазами других. И причиной всех этих бед, она же сама и являлась. В процессе занятий с психологом, ей пришлось пересмотреть свои взгляды на мир и отношения к окружающим. Она с благодарностью стала относиться к Евгении. А ведь именно начальница дала толчок к пересмотру всей сущности. Евгения вытолкнула ее из жертвенного состояния и заставила повысить самооценку и чувство ответственности за свои деяния и казусы, которые с ней приключаются. После искреннего прощения всех близких и руководства, у нее пропали все болезненные ощущения.

Хватит себя уничтожать
Ситуация Вероники встречается довольно часто. Нередко люди привыкли сваливать всю вину за свои ошибки на других людей, в частности и коллег. И жертве не обязательно сразу кричать: «Помогите, мобят!», сначала надо честно ответить самому себе, как часто приходится быть жертвой и что за комплексы с этим связаны. Если же такие ситуации встречаются довольно часто, и Вы все время бегаете с одной работы на другую, тогда у Вас проблемы с психологией. Решать их необходимо только вместе с квалифицированным психологом. Ответственность за присутствие в компании такого «проблемного» сотрудника По-любому лежит на совести руководителей. Ведь если ошибка произошла при рекрутинге, и принят несовместимый с командой по психологическому принципу работник, Решить все необходимо на испытательном сроке. Хотя если человек несовместимый, но талантливый необходимо раскрыть его потенциал и организовать работу правильно.

Вероника, работает в юридической фирме на должности менеджера. В связи с частыми головными болями, депрессией, непонятными упадками силы, она решила посетить консультацию психолога. По ходу беседы со специалистом выяснился тот факт, что, причиной всего этого оказалась ее любимая работа, на которой Вероника уже целый год трудится как на каторге. А если еще подробнее, то это, в основном, ее руководитель Евгения. Из рассказов Вероники понятно, что руководительница ни на миг не упускает ее из виду, постоянно ищет удобный случай, чтобы подколоть, постоянно учит ее и делает замечания. Евгении не нравятся манеры одеваться, поведение, процесс общения с клиентами и разговора по телефону, а также многое другое. Вероника жалуется, что постоянно держится в напряжении и все время готова к нападениям начальника. По просьбе психолога, Вероника описала одну из ситуаций подробно: «Вероника, ты разослала заказы поставщикам?» — воспринято болезненно. «Хорошо, что Вы не слышали тон, с которым она это говорит!» — жалуется девушка. Интересен тот факт, что аналогичные инциденты с руководством возникали и в других местах работы Вероники.

Начальник отдела логистики производящей организации выстраивала собственную команду на принципе личного подчинения. Когда у нее образовалось место для заместителя, прежде всего ей необходимо было получить послушного работника. Так как вакансии в ее подразделении образовывались быстрее, чем продвигались по служебной лестнице коллеги, ей навязали на работу человека постороннего. Пришлось взять ей Анастасию, пришла которая, как говориться «По-блату». Оказалось, что она является женой одного из друзей генерального директора организации. Это было первостепенной причиной, ненависти к навязанной «сверху» сотруднице. Начальница старалась подчинить себе Анастасию, путем установки всяких препятствий. К примеру, она давала задание и запрещала подчиненным оказывать помощь и предоставлять ей информацию, «отмазываясь секретностью». Когда же все-таки информация предоставлялась, руководитель мотивировала это как необходимость контроля и обучения Насти как новенького неопытного сотрудника ее же подчиненными. Она ставила палки в колеса, когда Анастасия пыталась сблизиться с коллективом, при каждой попытке контакта с коллегой, объясняя пустой тратой рабочего времени. Из всего сказанного, неудивительно, что спустя три месяца, Анастасия предоставила взору начальника заявление об уходе.
Убегай как можно быстрее
Итак, вертикальный моббинг основывается на двух причинах. Первой причиной можно определить начальника, как простого смертного, не отличающегося от других людей, который тоже имеет слабости, в том числе и зависть, раздражительность, выражения самоутвержденности, несовместимость мнений и характеров себя и своего подчиненного. Второй причиной выступит желание руководителя «выжить» новичка из конторы, опасаясь его возможности «подсидеть». Хотя, если горизонтальный моббинг еще можно объяснить, то вертикальный основывается, в основном, на трусости начальства.
Хотя есть вещи и по страшнее, недавно добавилось такое понятие в корпоративный лексикон, как сендвич-моббинг. Смысл тот же самый, но здесь «жертва» оказывается под прессингом, как коллег, так и руководителей. То есть травят новичка и вертикально, и горизонтально. Новенький выступает в роли сосиски, которая оказалась, зажата между двумя булочными половинками, и довольно-таки напоминает самый настоящий сендвич.
Столкнувшись с такой ситуацией, самый лучший вариант выхода из нее – это бежать как можно быстрее и дальше. Естественно, если инициатива в офисном каннибальстве исходит от начальства, то помочь уже никто не сможет. Само собой, Вы можете потерпеть немного, с целью закалить свой характер. Самое главное не переусердствовать лишнего. В этом случае, Ваше длительное терпение может привести к душевным и психологическим проблемам. Например, депрессии, проблемам самооценки, соматическим расстройствам. Есть вариант, конечно, вызвать начальника на откровенность и раз и навсегда разрешить все проблемы. Однако помните, что, решившись на такое, — даже если начальник и признает свою вину, Вы с этого момента явно попадете в «черный список». Такое обычно не прощают.

Пока руководители ищут способы предотвращения попыток коллективом «задушить» новичка, последнему также не желательно сидеть в уголке. А уж если начальство не прилагает усилий по гашению конфликта в силу своей неосведомленности, новенькому вообще категорически нельзя бездействовать. В этой ситуации надо намекнуть руководителям о проблемной ситуации. Хотя с другой стороны, идеальней все-таки было бы погасить конфликт без «верхнего» вмешательства. Первым делом бедняге необходимо определить причину этого конфликта и найти главного зачинщика. Первопричиной, конечно же, в основном выступает зависть. В любом случае в коллективе присутствует личность, которая имеет завышенную самооценку и привыкшая всегда ходить в лидерах. А вот боязнь потерять все свои лидирующие позиции в пользу новичка очень сильно страшат ее. Причем существуют разнообразные виды лидерства.. Это может быть приближенность к начальству, навыки при ведении переговоров со сложной клиентурой, выделяющаяся одежда, владение дорогим автомобилем, и еще много тому подобного.
Новоиспеченному сотруднику необходимо провести анализ групповых процессов в конторе, и определить: по какой линии возникли проблемы, кто на противоположной стороне, какие аспекты находятся в противоположности у него с коллективом, рассмотреть совпадение или разницу интересов, присмотреться к тому, кто может взять его сторону. Если его цели и интересы не совпадают с тем же у окружающего коллектива, то, возможно даже не стоит стараться, так, как все равно ничего не выйдет. Если же жертва не собирается в ближайшее время уходить из организации, а конфликты по-прежнему не решены, то остается еще один крайний способ – ни на кого не обращать внимания. Если Вы можете образно мыслить, можно попробовать не нервно реагировать на придирки, а, например, представить обидчика в образе жирного таракана, который, благодаря Вам еще больше, на глазах жиреет.